Digitales Marketing und eCommerce

Wussten Sie, dass der erste reine Online-Verkauf im Jahr 1994 stattfand? Bei dieser Verkaufstransaktion verkaufte ein Mann namens Dan Cohn eine CD für 12,48 $ über eine verschlüsselte Website, die er selbst erstellt hatte.

Heutzutage ist es viel einfacher, Dinge online zu verkaufen – egal, ob Sie eine Privatperson, ein kleines Unternehmen oder ein großer Einzelhändler sind. Der elektronische Handel hat seit den 1990er Jahren einen langen Weg zurückgelegt und sich zu einer globalen, milliardenschweren Industrie entwickelt. Dies liegt daran, dass der elektronische Handel in der Regel billiger, bequemer und leichter zugänglich ist als der Verkauf über ein Ladengeschäft. Und mit dem Wachstum des Online-Marktplatzes sind auch völlig neue Branchen und Berufsfelder entstanden, wie z. B. das digitale Marketing.

Wenn Sie sich mit E-Commerce und digitalem Marketing befassen, müssen Sie berücksichtigen, wie diese modernen technischen Lösungen einen Mehrwert für Unternehmen schaffen.

Was sind sie also?

E-Commerce ist ein breiter Begriff, der sich auf den Online-Kauf und -Verkauf von Waren und Dienstleistungen bezieht. Die meisten E-Commerce-Käufe fallen in eine von vier Kategorien: physische Waren, wie Bücher oder Haushaltswaren; digitale Produkte, wie E-Books oder Online-Kurse; Dienstleistungen, wie ein Spiel in einem nolimitway.com Casino oder ein Besuch beim Arzt; und Software, wie Textverarbeitungs- oder Fotobearbeitungssoftware.

Die Möglichkeit, mit Hilfe von Computern, Tablets und Telefonen alles zu kaufen oder zu verkaufen, ob groß oder klein, hat die Art und Weise, wie Geschäfte gemacht werden, völlig verändert.

Ein wesentlicher Vorteil in diesem Fall ist, dass Sie kein physisches Ladengeschäft benötigen, um ein E-Commerce-Geschäft zu starten. Viele Einzelhändler haben neben ihren E-Commerce-Websites auch physische Geschäfte, andere wiederum sind ausschließlich online tätig. Ohne die Kosten für den Betrieb eines Geschäfts war es einfacher als je zuvor, ein Unternehmen zu gründen, was dazu führte, dass immer mehr Menschen auf der ganzen Welt in den Online-Markt eintraten. Das bedeutete aber auch, dass der E-Commerce-Markt sehr schnell überfüllt war.

Um sich von der Masse abzuheben und die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen, schalten die Unternehmen ihre Werbung auch online – so entstand das digitale Marketing.

Marketing heute…

Heute ist digitales Marketing die Praxis der Online-Interaktion mit Verbrauchern über digitale Kanäle mit dem Ziel, sie in Kunden zu verwandeln. Ein digitaler Kanal ist eine beliebige Kommunikationsmethode oder -plattform, die ein Unternehmen nutzen kann, um sein Zielpublikum online zu erreichen.

Diese Art der Geschäftsabwicklung kann Websites, Suchmaschinen, E-Mail oder Social-Media-Plattformen umfassen. Wenn das Ziel des elektronischen Handels darin besteht, Produkte online zu verkaufen, dann hilft das digitale Marketing den Unternehmen dabei. Aber das ist noch nicht alles. Digitales Marketing hilft Unternehmen auch, Vertrauen aufzubauen, die Loyalität zu erhöhen und ihre Kunden besser zu bedienen. In dieser Hinsicht ähnelt sie dem traditionellen Marketing, wie z. B. der Printwerbung oder Plakatwerbung, hat aber einige zusätzliche Vorteile für Unternehmen und Verbraucher.

In der heutigen Zeit ist digitales Marketing sehr kosteneffizient. Die Werbebudgets im Internet sind heute deutlich größer als im Fernsehen, im Radio und in den Printmedien. Denn die Spezialisten für digitales Marketing sind in der Lage, dem richtigen Publikum zum richtigen Zeitpunkt die richtige Werbung zu zeigen. Aber auch die Kunden haben die Möglichkeit, die Botschaft über Plattformen wie die sozialen Medien zu verbreiten.

Gleichzeitig können mit digitalem Marketing mehr Menschen erreicht werden als mit traditionellen Kampagnen, die auf lokalen Plattformen wie Zeitungen und Radiosendern basieren. Dies schafft Markenbewusstsein auf neuen, manchmal sogar globalen Märkten, was den Absatz ankurbeln und Produkte und Dienstleistungen für eine Vielzahl von Menschen zugänglich machen kann.

Digitales Marketing kann auch schnellere Ergebnisse bringen. Wenn ein Kunde in einer gedruckten Zeitungsanzeige auf ein Produkt stößt, das er haben möchte, kann es sein, dass er sich später daran erinnert, dieses Produkt zu kaufen, oder auch nicht. Aber digitale Werbung gibt den Kunden die Möglichkeit, sofort zu handeln, was die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs erhöhen kann. Außerdem können Unternehmen durch direkte Kommunikation Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen.

Kanäle wie E-Mail und soziale Medien bieten ein Maß an Personalisierung, mit dem traditionelles Marketing einfach nicht mithalten kann.

In den letzten Jahrzehnten haben der elektronische Handel und das digitale Marketing die Wirtschaft grundlegend verändert. Während das Ziel des elektronischen Handels darin besteht, den Umsatz zu steigern, hilft das digitale Marketing den Unternehmen, genau das zu erreichen, indem sie mit den Kunden in Kontakt treten und Beziehungen aufbauen.